Yapı Kredi Bankası Hesap işlem yapamıyorum

Her zamanki gibi Yapı Kredi ile ilgili sorun yaşıyorum, yapılandırma işlemi yapamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen hesabımdan ek bakiyeden para çekiliyor ve bu nedenle bir türlü gecikmeye düşemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat onlar da çözüm bulamadı. Bu durumda ben nasıl yapılandırma ...

23 Eylül 2025 tarihinde Bursa Şehreküstü Metro İstasyonu üzerindeki ATM’den tl hesabımdan toplamda 3 işlem yaptım. Son işlemde 5.000 TL çektim ve bu işlemde banka tarafından 125 TL + 6,5 TL olmak üzere toplamda 131,5 TL işlem ücreti kesildi. İşlem sırasında ATM ekranında herhangi bir uyarı veya bilg...

22.09.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak isterken hesabıma şüpheli işlem gerekçesiyle işlem kısıtlaması getirildi. Hiçbir ödeme, havale veya başka bir finansal işlem yapamıyorum. Hesap numaramın sonu 7551’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin g...

03.09.2025 tarihinde Yapı Kredi banka hesap kartımla alışveriş yapmak isterken, hesabım eski cihazımda güvenlik açığı olduğu gerekçesiyle aniden bloke edildi. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerini aradım; işlemin bilgim dahilinde olduğunu ve bloke sebebini sordum. Eski cihazımdan kaynaklı...

Yapı Kredi müşterisiyim. İki ay önce dijital mobilimden param çalındı. İşlem yapılırken hemen şubeme gittim. Bilgi verdiğimde, 'Evet, hesabınızdan 69.945 TL çalınmış' dediler. Bu işlemler yapılırken bankadan sesli yanıt devreye girdi. Şu anda para gönderme işlemini siz mi yapıyorsunuz, diye sordular...

Yapı Kredi Kayseri şubesinde yıllar önce açtığım yatırım hesabımdan, son 1 yıl içinde “posta ücreti” adı altında toplamda 6.000 TL tutarında para kesildiğini fark ettim. Hesabım aktif olmasına rağmen uzun süredir herhangi bir işlem yapmadım ve postayla herhangi bir evrak gelmedi. Bu kesintilerle ilg...

Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, 9 Eylül 2025 tarihinde “esnaf hesap özeti masrafı” adı altında, 16 kalem olarak toplamda 476 TL izinsiz bir şekilde kesinti yapılmıştır. Hesap numaram: 20889532’dir. Bu kesintiler, hesabıma para yatırdığım anda topluca çekilmiş olup, daha önce böyle bir masrafla karşıl...

Yaklaşık 3 aydır bilgim dışında Yapı Kredi banka hesabımdan her ay 79,99 TL tutarında “lıdıo Google” adıyla para çekilmektedir. Hiçbir şekilde lıdıo veya Google ile ilgili bir abonelik başlatmadım ve bu ödemelerin sebebini bilmiyorum. Hesap hareketlerinde detaylı bir açıklama da yer almıyor. Konuyla...

2021 yılından bu yana Yapı Kredi Kilis Şubesi’indeki vadesiz hesabımda kısıtlama bulunuyor. Bu süre zarfında tüm istenen evrakları, mahkeme kararını ve dosyanın devredildiğine dair belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Ayrıca Kilis Adliyesi’nden genel müdürlüğe kısıtlamanın kaldırılması için resm...

Bugün, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini ve Çayyolu şubesini toplamda 6-7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hesabımda bloke hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için işlem yapmak istedim, ancak gerek müşteri hizmetlerinden gerekse şubeden sürekli olarak “şubenizle gö...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden esnek hesap taksit ödeme işlemini yapmak istedim ancak uygulamada bu seçenek görünmüyordu. Ayrıca, son ödeme tarihiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ilk taksit ödemesini zamanında gerçekleştiremedim ve hesabıma yaklaşık 250 ...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’deki esnek hesabımı taksitlendiremiyorum. Mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanalları denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Taksitlendirme işlemi yapılmadığı için her ay düzensiz şekilde faiz kesiliyor ve borcum bir türlü azalmıyor. Taksitlendirme im...

İzmir Balçova şubesinde vekaletname ile işlem yapmaya çalıştığımda, vekaletnamem eksiksiz olmasına rağmen her defasında belge hukuk departmanına gönderiliyor ve dönüş yapılması yaklaşık bir saat sürüyor. Sadece basit bir hesap dökümü almak için bile bu kadar beklemek zorunda kalıyorum. Son bir yıl i...

Yapı Kredi Ankara Kahramankazan şubesinde maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 aydır hesabım banka tarafından bloke edildi ve bu süre boyunca hesabıma maaşım yatmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir yasa dışı işlem yapmadım ve tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı. ...

Uzun süredir Yapı Kredi vadeli hesaplarımda hafta sonu faiz kaybı yaşıyorum. Şubeden vadeli hesap açtırmak istediğimde işlemler özellikle cuma gününe denk getiriliyor ve hesap pazartesiye kadar 3 gün boyunca faizsiz bırakılıyor. Pazartesi günü ise düşük faiz oranıyla tekrar bağlanıyor, bu nedenle he...

Önce internet bankacılığım kapatıldı, işlem yapamadım. Hesabı kapatmak istedim. Günlerdir kapatmıyorlar. 5 kez bankaya geldim, her seferinde 'Yatırım hesabının ödemesi var, 0,80 kuruş kart borcu var, siz gidin, biz hesap müsait olunca haber veririz.' diyorlar ama geri aramıyorlar.

05.08.2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet/mobil şube üzerinden yatırım hesabı açtım. Hiçbir işlem yapmamama rağmen, 05.08.2025 tarihinde hesabımdan 500 TL kesinti yapıldı. Hesabımın müşteri numarası: 2746966’dır. Hesap açılışı sırasında bana herhangi bir ücret, sözleşme veya bilgilendirme su...

31 Temmuz tarihinde Yapı Kredi Bankası yatırım hesabımdan 407,85 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesap hareketlerinde bu kesinti "yatırım hesabı" ifadesiyle açıklanmış, fakat detaylı bir açıklama yer almamaktaydı. Herhangi bir şekilde bu ücrete dair bilgilendirilmedim ve kesintinin ned...

17.07. 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankasında bulunan hesabımdan yky Yatırım hesabı adı altında izinsiz, bilgilendirme yapmadan 395 TL para kesintisi yapılmıştır. Bilgim dışında yapılan işlemi kabul etmiyorum. Kesilen paranın tekrar hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu haksız kesintilerin ivedili...

Yapı Kredi Bankası tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Denizbank'tan hesabıma kredi kartı borcumu ödemek için para gönderdim ve bana iki seçenek sunuldu. Hesap konusunda birini seçtim, ardından kartımın ekstresine ödeme yapmak istedim. Hesapta parayı görebiliyorum fakat işlem yapamıyorum. Bankayı aradı...

Yapı Kredi Taksim merkez şube tarafından Anlamsızca konulan bloke yüzünden işlem yapamıyorum ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ve bankalar arası puanım düşüyor işlemlerim zorlaşıyor. Genel merkez yardımcı olamıyor. Şubeye ulaşılamıyor. Şehir dışında olduğumu belirtiyorum fakat şubeye gitmem ger...

17.07.2025 tarihinde hesabımdan yky yatırım hesabıma bilgim dışında 395 TL aktarıldığını gördüm. Açıklama ve iade talep ediyorum. Yatırım hesabımda uzun zamandır bir işlem yapmadığım halde, saklama bedeli, hesap işletim ücreti gibi 6ayda bir ücret kesintisini kabul etmiyorum.