Küsuratlı Pay Nedeniyle Yatırım Hesabım Kapanamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımda, bedelsiz/kurumsal işlem sonrasında oluşan küsuratlı pay nedeniyle uzun süredir hiçbir işlem yapamıyorum. Hesapta kalan bu küsurat yüzünden ne satış ne virman ne de hesap kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor.

Hesabı kapatamadığım için her yıl düzenli olarak hesap işletim ücreti kesiliyor ve en son yaklaşık 250 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Benim talebim, hesabımda bulunan tüm bakiyelerin bankanız tarafından tasfiye edilerek yatırım hesabımın tamamen kapatılması ve bu süreçte haksız yere alınan hesap işletim ücretlerinin de tarafıma iade edilmesidir.

Konu ile ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca yapay zeka ile görüşebildiğim için canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Antalya Konyaaltı Şubesi 830 nezdindeki yatırım hesabımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabımın kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.