İzinsiz Para Transferleri Ve ATM Arızaları Hesap Güvenliğini Tehdit Ediyor

Yapı Kredi Bankası hesabımdan yaklaşık son dört aydır bilgim ve onayım olmadan başka hesaplara para transferleri gerçekleşiyor. Sadece bugün dahi yaklaşık 5.392 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Hesabıma ve hareketlere bakmak için hem bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda hem de bankayı aradığımda sürekli “güncelleme mevcut” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili bankaya başvurduğumda inceleme yapıldığını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca İstanbul Üsküdar Ferah Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’si yaklaşık beş aydır bozuk, Küplüce Mahallesi’ndeki ATM de aynı şekilde uzun süredir çalışmıyor; bu yüzden şubeye ya da ATM’ye giderek sağlıklı bir işlem yapamıyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle ciddi maddi kayba uğradım. Hesabımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesap güvenliğimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa süre içinde giderilmezse konu hakkında dava açacağımı özellikle belirtmek istiyorum.