to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda 7 Eylül tarihinde yeni bir hesap açılışı yaptım. Ancak hem internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum hem de IBAN ve hesap bilgilerime ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekran giriş kısmında kalıyor ve ilerleyemiyorum. 2 gündür hem telefon üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Şubeye ya da başka bir kanala da ulaşamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok, fakat bilgilerime erişemediğim için mağdur durumdayım. Bankanın acilen benimle iletişime geçerek sorunumun çözülmesini ve IBAN bilgilerime ulaşabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmiyor, mobil uygulama üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım. Şubeye gitmeyi denemek istedim fakat çalışma saatlerinden ...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
15 Eylül'den bu yana Yapı Kredi mobil şubesine giriş yapamıyorum. Şifre blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir menüde sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada "şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise doğrulama ...
Günler önce Yapı Kredi aracılığıyla maaş hesabı açtım ancak kurye hâlâ kapıma gelmedi ve bu süreçte uygulamayı kullanmama izin verilmiyor. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, uygulamaya yönlendirildiğimi söylüyorlar; fakat uygulamayı kullanmama hala izin verilmiyor. IBAN'ımı öğre...
Yorumlar