to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Google Epos Play İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
20 Kasım 2025 tarihinde gece saat 01:25’te Yapı Kredi hesap kartımdan, bilgim ve iznim dışında “Google epos Play” açıklamasıyla 800 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem sonucunda hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Hiçbir şekilde Google Play veya benzeri bir platformda abonelik ya da alışverişim yoktur. Ayrıca, bu tür bir işlemle ilgili olarak herhangi bir onay vermedim ve hesabımda başka bir şüpheli hareket de bulunmamaktadır.
Olayı fark ettiğimde Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu anda ulaşamıyorum. Bu işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın iadesini ve hesabımdan bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili detaylı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
