Kapalı Yatırım Hesabımda Hisse İşlemi Yapamıyorum, Şubeye Ulaşamıyorum

4 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımı dalgınlıkla kapattım. Ancak hesabımın içinde henüz satmadığım hisse senetlerim bulunuyor ve hesap kapalı olduğu için bu hisselerin alım satım işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Fakat defalarca denememe rağmen herhangi bir şubeye telefonla ulaşamadım. Çalışıyor olmam ve iş yerimden izin alamamam nedeniyle fiziken şubeye gidemiyorum, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

Yatırım hesabımın, müşteri numaramın sonu 8943 olan hesabıma bağlı olarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan yeniden aktif hale getirilmesini veya hisse senetlerimin alım satım işlemlerini gerçekleştirebilmem için tarafıma uzaktan gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.