Nakit Dışı Ödeme Reddi Ve Personelin Kaba Davranışı

Çeşme Seyahat’in F******** A**** Aktarma Merkezi içindeki bilet satış noktasında az önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gişedeki görevli yalnızca nakit ödeme kabul ettiklerini, nakit harici bilet veremeyeceklerini söyledi. Yakında bankamatik olmadığı için bilet alamadım ve planladığım otobüse binemedim, işlerim aksadı.

Durumu izah etmeye çalışmama rağmen görevli son derece kaba bir üslupla konuştu, “anlamıyor mu”, “sen haklısın” gibi ifadelerle dalga geçer bir tavır sergiledi. Hem nakit dışı ödeme kabul edilmemesi hem de yolcuya karşı bu saygısız yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Çeşme Seyahat’ten, bu gişedeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolculara karşı saygılı bir tutum benimsenmesini ve nakit dışında da ödeme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.