to read complaints and reviews, or file yours.Grand Theft Auto Satın Alımında Yapı Kredi Kartından Fazla Ücret Çekimi
Yapı Kredi Play Kartımla 15 Ekim 2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden Grand Theft Auto: Ultimate Edition oyununu 4.999 TL olarak satın aldım. Ancak hesabımdan ePOS PlayStation London GBR şeklinde görünen işlemde 5.175,48 TL çekim yapıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin yurt dışı firma üzerinden USD olarak takasa geldiğini, bu nedenle banka döviz kuru kullanıldığını ve TCMB döviz satış kurunun üzerine yüzdeye varan bir fark uygulanarak TL’ye çevrildiğini söylediler. Fakat aynı oyunu farklı bankaların kartlarıyla satın alan arkadaşlarımın ekstresinde tutar doğrudan 4.999 TL olarak görünmekte ve herhangi bir kur farkı veya ek kesinti yansıtılmamış durumda. Sony ile yaptığım görüşmede de bankaya iletilen tutarın 4.999 TL olduğu, fiyat ne ise o tutarın bankaya geçtiği bilgisi verildi. Bu nedenle sorunlu tarafın Yapı Kredi Bankası olduğunu düşünüyorum.
Kartımın son 4 hanesi 8143, müşteri numaram 65206197’dir. PlayStation Store’da 4.999 TL olarak görünen bu harcamamdan alınan fazla tutarın iadesini ve bu kur uygulamasının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
