Yapı Kredi Bankası görüntülü arama

Yaklaşık 4 aydır Yapı Kredi’de normal banka kartı ile kullandığım vadesiz hesabımdan düzenli olarak havale/EFT yapmakta ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Mobil bankacılık müşterisi olduğum için, kendi hesabımdan kendi paramı göndermeye belli bir adetten sonra sistem izin vermiyor. Bana tanımlanan kart b...

Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi internet ve mobil bankacılığıma şifremi unuttuğum için giremiyorum. Şifrem bloke olduğu için hem internetten hem de mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak her denememde “kimlik okunurken hata alındı, NFC hatası” uyarısı alıyorum ve şifremi...

06.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’yi arayarak görüntülü görüşme ile maaş müşterisi olduğumu teyit ettirdim. Görüntülü görüşmede görüştüğüm görevli, mobil bankacılık şifremi oluşturdu, gerekli bilgileri SMS ile gönderdi ve kartımın kurye ile teslim edileceğini söyledi. Ancak kartın hangi adrese gönderi...

Yurt dışında bulunduğum için Yapı Kredi şubesine gitme imkanım kesinlikle olmadığı halde, haftalardır mobil bankacılık erişimi sağlayamıyorum. Yapı Kredi mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda şifremi yanlış girdiğime dair uyarı alıyorum, “şifre al” dediğimde ise gerekli bilgileri doldurduktan sonr...

Yapı Kredi Bankası’nda kayıtlı telefon numaram, bugün öğleden sonra “BDDK gerekçesiyle numaranız silinmiştir” şeklinde bir mesajla tarafıma bildirilerek sistemden silindi. Bu işlem öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan numaramın iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum....

Yapı Kredi’deki hesap kartımı kaybettiğim/çaldırdığım için hem kartımı kullanamıyor, hem de SIM kart blokesi nedeniyle üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bulunduğum ilçede Yapı Kredi şubesi olmadığı için SIM kart blokemi şubeye giderek kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde...

14.01.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Yapı Kredi Bankası’ndaki Ankara Çankaya Öveçler şubesine bağlı hesabımdan, başka bir bankadaki kendi hesabıma 1.900.000 TL EFT yapmak istedim. İlk denememde EFT limitimin yetersiz olduğu uyarısını aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden görüntülü görüş...

Yurt dışında yaşıyorum ve İzmir Karşıyaka Aksoy Şubesi'ndeki Yapı Kredi hesabımı mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden kullanıyordum. 2023 yılında birikimim olan 50.000 TL'yi bu hesaba aktardım. Ancak yaklaşık 2,5 yıl önce, mobil uygulamaya girişte şifremi yanlış girmem nedeniyle hesabım ...

Yapı Kredi vadesiz tl hesabımda, canı sıkıldıkça “şüpheli işlem” bahanesiyle defalarca bloke uygulanıyor. Son olarak 1 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum daha önce de tekrar etti. Hesabımda para olmasına rağmen, tam ihtiyacım olduğu anda bloke konulması nedeniyle maddi kayıp yaş...

20 Eylül Cumartesi günü saat 13.00 civarında, Yapı Kredi’deki üç ayrı hesabımda yanlışlıkla bloke işlemi gerçekleştirdim. Beyin kanaması geçirmiş biri olarak, bu süreçte yaşadığım sağlık riskini defalarca görüntülü aramalarla ve müşteri temsilcilerine açıkça izah etmeme rağmen, blokelerim kaldırılma...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi’den başvurusunu görüntülü görüşme yoluyla yaptığım banka kartımın teslimatını bekliyorum. Teslimat adresim Samsun, İlkadım, Derebahçe olarak belirtildi. Kargoda kartım olmasına rağmen, “teslim edilemedi” denilip tekrar adresime gelmesi için talepte bulundum; fakat bu sü...

10 Eylül’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın Derebahçe Mahallesi, Samsun/İlkadım adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak bugün Yapı Kredi uygulamasından “Kartınız tarafınıza ulaştırılamamıştır” şeklinde bir bildirim aldım. Bu sür...

01/09/2025 tarihinde saat 15:20’de, Instagram’da karşılaştığım “Yapı Kredi Faizsiz 125.000 TL kredi” reklamına tıkladım. Reklam üzerinden kendisini banka görevlisi olarak tanıtan bir kişi beni görüntülü aradı. Arama sırasında ekranda Yapı Kredi logosu vardı, herhangi bir numara görmedim ve bu nedenl...

Yapı Kredi Yurt Dışından Erişimde Mağduriyet ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Sayın Yetkili, İşim icabı yurt dışında bulunmaktayım. Yapı Kredi Bankası’ndan dün maalesef ihtiyaç kredisi kullandım! Ancak, EFT talimatım "güvenlik nedeniyle" iptal edildi ve internet şubesi şifrem de aynı gerekçeyle...

Benim ne zaman Yapı Kredi bankasına ihtiyacım olsa, yapacak olduğum işlemi gerçekleştiremiyorum, bu seferki survivor görevi sim kart blokesini kaldırmak. Sanırım mareşal lik ünvanı veya özel bir eğitim gerektiriyor, mobil bankacılığa giriyorum şifremi tuşluyorum gelen anlık bildirime onay vermem ger...

Yapı Kredi hesabım var ama şifre alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Görüntülü aradılar, isim doğrulaması yapılamadı. Şifre talep ediyorum, göndermiyorlar. Bu banka ile çalışmak isteyenler dikkatli olmalı.

Yapı Kredi hesaplarımı erişim engellediler, paramı eritiyor. Zararımı karşılasınlar. Kredi puanı yüksek, Diğer tüm bankalarda hiç sorun yaşamazken, Yapı Kredi de tuhaf zamanlarda bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bu da vadesiz hesap işlemleri, faize yatırırken, değil. Kredi çekmek istediğimde veya m...

Kurumumuz Yapı Kredi ile maaş anlaşması yaptı, ancak mobil bankacılık sistemine giremiyorum. Tek şifreyi vermiyorlar. Yurt dışındayım, beni şubeye çağırıyorlar. 'Maaşımı kime yatırdınız?' diye soruyorum, 'Sizin hesaba' diyorlar. 'Bilgilerimi nereden aldınız?' dediğimde, 'Kurumunuzdan' cevabını alıyo...

Yapı Kredi Bankası EFT işlemimi güvenlik gerekçesiyle iptal etti. Güvenlik birimleriyle görüşmemde telefonumdaki bir programda virüs olduğu bu programı kaldırıp virüs taraması yapmamı söylediler. Dediklerini yaptım. Tekrar mobil şifresi almak için görüntülü arama yaptım. Şifreniz mesajla gelecek ded...

13.05.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasından kullandırılan kredimi transfer ettirmediler. İnternet mobil şifremi iptal edip tekrar şifre almamı söylediler. Görüntülü arama başlattım şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. İşimden izin alamadığım için gidemiyorum. Krediyi transfer ettirmeyip mobil ...

Mobil bankacılık hesabımı güvenliğim için kapattığınızı söylüyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iki kere ilk temsilci bana ilgili birime ilettiğini ve aranıp onay alındıktan sonra tekrar giriş yapabileceğimi söylüyor. Aradan yarım saat geçiyor, aranmadığım için tekrar arıyorum ve o müşteri tem...

Merhabalar, ismim E*** Ç*****. 7 Mart 2025 tarihinde kardeşim E*** Ç*****'a 52 bin TL EFT yaptım, altın alması için. Fakat param hesabına geçmedi, işlem askıda kaldı. Görüntülü olarak müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Kimlik bilgilerimi ekran görüntüsü aldılar ve bana kısa mesaj gelerek mobil b...