Kapatılan Kredi Kartımın Limiti Findeks'te Hâlâ Yüksek Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yapı Kredi kredi kartımın 50.000 TL olan limiti, bana herhangi bir onay sorulmadan 241.700 TL’ye çıkarıldı. Limitim bu kadar yükselince, banka müşteri hizmetlerini arayarak limitimi 25.000 TL’ye düşürdüm. Ancak, limit düşürme talebim Bankalar Birliği’ne yansıtılmadı ve Findeks üzerinden yaptığım kontrollerde kart limitim hâlâ yüksek olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim, ancak sorun çözülmedi. 27/07/2025 tarihinde kartımı tamamen kapattım, borcumu sıfırladım fakat Findeks’te limitim hâlâ yüksek olarak görünmekte. Bu nedenle diğer bankalarda kredi kartı limitimi yükseltemiyorum ve aylardır mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın son 4 hanesi: 2607. Kapalı olan kredi kartımın limit bilgisinin Bankalar Birliği’ne 0 TL olarak güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.