Esnek Hesap Bakiyemde Yetkisiz Çekim Ve İade İsteği

Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap’ımda bugün itibarıyla bakiyemin eksik olduğunu fark ettim. Herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde hesabımdan fazladan bir ücret/çekim yapılmış gibi görünüyor ve bakiyem düşük gözüküyor.

Hesap hareketlerimde bu düşüşe neden olan işlemin ne olduğuna dair net bir açıklama göremiyorum. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım bir tutarın hesabımdan eksilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili tarihte Esnek Hesap bakiyemin neden eksildiğinin incelenmesini, kullanmadığım veya onay vermediğim bir işlem varsa bunun iptal edilerek tutarın yeniden hesabıma iade edilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.