to read complaints and reviews, or file yours.Eski Kredi Kartı Limitine Dönüş İçin Gereksiz Gelir Belgesi Talebi
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın limitini yaklaşık 6 gün önce tamamen kendi hatam sonucu sehven düşürdüm. Bu işlemden sadece bir hafta önce kartımda yüksek bir limitim varken, yaptığım bu yanlış işlem sonrası eski limitime dönmek için bankaya başvurdum.
Limit artışı talebim için hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili banka çalışanıyla görüştüğümde, mutlaka gelir belgesi getirmem gerektiği, aksi halde talebimin karşılanmayacağı söylendi. Oysa hesabımda yıllık ortalama 2.500.000 TL civarında hesap hareketi bulunuyor ve bankanın bu hareketleri görmesine rağmen, sanki yeni müşteriymişim gibi evrak istenmesi beni oldukça şaşırttı ve bankaya olan güvenimi kırdı.
Benim talebim, sehven yapılan bu işlem nedeniyle eski kart limitimin hiçbir ek evrak talep edilmeden, önceki haliyle geri verilmesi ve bu süreçte yeni müşteri muamelesi görmeden, mevcut banka geçmişim ve hesap hareketlerim dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımın limit artışı talebim kapsamında yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 15.04.2026 tarihinde yaptığım limit artışı talebim sonrasında kart limitim, herhangi bir onayım ya da yazılı talebim olmamasına rağmen 639.000 TL’den 91.400 TL’ye düşürüldü.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de 20.04.2026 tarihinde Amasya Yapı Kredi şubesindeki banka çalışanıyla görüştüğümde, mutlaka gelir belgesi getirmem gerektiği, aksi halde talebimin karşılanmayacağı ifade edildi. Oysa hesabımda yıllık ortalama 2.500.000 TL civarında hesap hareketi bulunmasına rağmen, sanki yeni müşteriymişim gibi evrak istenmesi ve limitimin bu şekilde düşürülmesi beni hem şaşırttı hem de bankaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Tarafıma gönderilen SMS’te de işlemin “mevzuat gereği” yapıldığı belirtildi ancak somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Benim talebim, sehven ve müşteri geçmişim dikkate alınmadan yapılan bu işlem nedeniyle kredi kartımın önceki 639.000 TL limitine, benden ayrıca gelir belgesi ya da ek evrak talep edilmeden geri döndürülmesidir. Bankanızla olan uzun süreli çalışma geçmişim ve hesabımdaki yüksek hacimli hareketlerim göz önünde bulundurularak, yeni müşteri muamelesi görmeden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
