to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası'nın Otomatik Çekmesi Gereken Borcu Ödenmemesi!
Yapı Kredi Bankası'nda esnek hesap kullanıyordum ve borcum gecikmişti. Mobil bankacılık uygulamasından baktığımda ödenmesi gereken tutarı 6 Şubat tarihinde hesaba fazlasıyla yatırdım. Ancak 13 Şubat tarihinde mobil bankacılığa tekrar baktığımda, 0,05 kuruşluk kısmın hesapta para olmasına rağmen çekilmemiş olduğunu ve borcun gecikmeye devam ettiğini fark ettim. Bununla ilgili bankayı aradım çünkü otomatik ödeme sisteminin, ödenmesi gereken bir tutarı ödememesi yüzünden gecikmem devam etmiş ve bugün itibarıyla 90 günü aşmış bulunmaktayım. 90 günü aşmadan önce bankayı arayarak yaşanan sorunun düzeltilmesini talep etmeme rağmen, borcum tasfiye birimine yönlendirilmiş. Bugün tasfiye biriminden aradığını belirten p*** Hanım, yardımcı olmak yerine saygısızca davrandı. Olayın bankadan kaynaklanan bir sorun olduğunu kabul ederek, esnek hesabımın iadesini talep ediyorum. 13 Şubat'ta yaptığım görüşmede, bu tutarın yine çekilmeyip sorun yaratmasından ve yasal sorumlulukları kabul etmediğimi belirttim.
Gelişme
Yapı Kredi tasfiye biriminden Pınar hanımın konuşma tarzı çok yanlış ve usulsüzdür bankadan kaynaklanan bir durum yüzünden mağdur durumundaydım bana yardımcı olmak yerine beni azarlar bir şekilde konuşup yardımcı olmaya çalışmadı bile kendisinin bu tutumu yüzünden bu son işlemlerimi halledip bankanızı kullanımı kapatacağım
