Emekli Maaş Müşterisinden Sürekli EFT Ücreti Alınması

Emekli maaş müşterisi olduğum ve otomatik ödeme talimatlarım ile Yapı Kredi'ye ait kredi kartını aktif olarak kullandığım halde, diğer bankalarda karşılaşmadığım bir sorun yaşıyorum. Gerçekleştirdiğim para transferlerinde, mesai saatleri içinde dahi her zaman EFT ücreti kesiliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bankanın prosedürü olduğu ve değişiklik yapılamayacağı belirtildi. Ancak, emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.

Yapı Kredi’den, emekli maaş müşterilerinden EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum.