Eksik Oyuncak Teslimatı Ve Kaba Davranışlar Şikayeti

Mert

13 Kasım 2025 19:23

2.598

13 Kasım 2025 tarihinde Erzincan Fevzipaşa Cad. Çakıroğlu İşhanı No 5/5, LCW yanı adresindeki Yapı Kredi şubesinden “Yarınlara Kartopu” kitap kampanyası kapsamında kitaplarımı teslim aldım. Ancak süreç boyunca birçok sorun yaşadım. Şubeye ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonları hiç açılmadı ve internette yazan adresler de yanlıştı. Şubeye ulaşmak oldukça zor oldu.

Teslimat sırasında, iki çocuğum için başvurduğum kampanyada iki adet kartopu oyuncağı verilmesi gerekirken sadece bir tane verildi. Ayrıca, şubede karşılaştığım güvenlik görevlisi ve diğer çalışanlar, özellikle de yönlendirdikleri L***** Bey son derece kaba davrandılar. Sorularıma cevap almakta çok zorlandım ve iletişim tarzları oldukça olumsuzdu.

Eksik olan kartopu oyuncağımın tarafıma gönderilmesini, şube çalışanlarının daha kibar ve ilgili olmalarını, ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle bir özür bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Banka Değiştirmek Zorunda Kaldım

Eray

Yapı Kredi Bankası

12 Eylül 2025 17:18

1.946

12 Eylül 2025 tarihinde, sabah 09:00-10:30 saatleri arasında Yapı Kredi banka şubeme defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir dahili telefon açılmadı. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini de denedim fakat yine ulaşamadım. Bu nedenle paramı Yapı Kredi yerine Denizbank'a yatırmak zorunda kaldım. Benzer...

Dijital Kart Erişimi Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İrem

Yapı Kredi Bankası

31 Ekim 2025 21:43

891

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada’da kullanmak üzere Yapı Kredi kartına başvurdum. Reklamlarında dijital karta hemen erişebileceğim belirtilmesine rağmen, Yapı Kredi tarafından dijital karta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcileri, kartın ancak kurye tarafından teslim edilene kad...

Yapı Kredi Şubesinde Uzun Bekleme Ve Güvenlik Görevlisinin Kaba Davranışı

Nazmiye

Yapı Kredi Bankası

01 Eylül 2025 15:13

668

1 Eylül 2025 tarihinde saat 14.35’te Adana Çukurova Turgut Özal Yapı Kredi şubesinde işlem yapmak için yaklaşık 1 saat sıra bekledim. Şubede yalnızca iki gişe personeli çalışıyordu ve bunlardan birinin sadece tanıdıklarını aldığına şahit oldum. Bu süreçte güvenlik görevlisi, ayakta duran 6 yaşındaki...

Mercan sonuçtan hiç memnun değil

Eğitim Kiti Teslimatı İçin Ulaşım Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Mercan

Yapı Kredi Bankası

17 Ekim 2025 21:40

3.799

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” eğitim kitini almaya hak kazandım ve 10 Ekim’de başvurumu gerçekleştirdim (Başvuru No: od9850). Teslimat tarihinin 6-10 Ekim arası olduğu belirtilmişti, ancak bana adresimden oldukça uzakta olan bir şube teslim noktası olarak gösterildi. Gazi Mahallesi, Kepez’de ik...

Şubede Çocuklarla Beklerken Kötü Muameleye Maruz Kaldık

Nevin

Yapı Kredi Bankası

10 Kasım 2025 20:32

2.365

Yapı Kredi Bankası Altıeylül Şubesi'ne Yarınlara Kartopu Kitap kampanyası ile ilgili bilgi almak ve kitap almak için gittim. Yanımda 15 aylık kızım ve 2 yaşında kuzeni vardı. Güvenlik, bilgim yok diyerek sıra almamı söyledi. Sıra aldım ve iki çocukla dakikalarca bekledim. 2 numaralı gişede T**** Han...