Ek Kart Kampanyası Promosyonu İki Aydır Yatırılmadı

Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartı ek kart kampanyasından yararlanmak için ek kart çıkardım ve bu ek kartla harcama yaptım. Kampanya şartına göre 1.000 TL promosyon para yatması gerekiyordu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

İlk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, bana promosyon tutarının yatırılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen yine hesabıma yatmayınca bu kez ikinci kez kayıt açtırdım, fakat bu kayıttan da herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi. Harcamanın yapıldığı ek kartın son dört hanesi 1966’dır.

Kampanya ile insanları ek kart çıkarmaya yönlendirip sonrasında söylenen promosyonu yatırmamaları güven kırıcı bir durum. 1966 ile biten ek kart üzerinden hak etmiş olduğum 1.000 TL promosyon tutarının derhal hesabıma yatırılmasını ve bu kadar süre oyalandığım, bilgilendirilmediğim için tarafıma resmi bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.