Yapı Kredi’de emekli promosyonu kapsamında kredi kartından 1.000 TL harcama sözüne istinaden 2.000 TL promosyon kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya için verilen süre dolmasına rağmen bu 2.000 TL’lik promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak önce Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm, müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Ardından banka şubesine giderek durumu anlattım ve şube üzerinden kayıt açıldı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim promosyonun tarafıma yatırılmamasının nedeninin açıklanmasını ve 2.000 TL promosyon tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar