EFT İşlemlerinde Güvenlik Engeli Ve İletişim Sorunu

Yapı Kredi Antalya Lara Şubesi de Nilüfer D**** isimli hesap bulunan hesabımdaki parayı EFT Yapıyorum ve hesabınız güvenlik taramasına takılmıştır denilmektedir. 3 saattir paramı hiçbir şekilde EFT yapamıyorum çekemiyorum. 2 farklı yere ödeme yapmak gerekiyor. Ve cebimde nakit param yok. Var olan hesabımı kullanamıyorum. 3 kez bankayı aramam rağmen ne kadar süreceğine ve neden böyle olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor. Hesabın bulunduğu Şubede ne benden sorum müşteri hizmetleri görevlisine neden başka bir temsilciye ulaşamıyorum. Bu şekilde hesabımıza kilitleme hakkına sahip olamazlar, bu işlemi beb yapıyorum şifrem kişisel hesap bilgilerim doğrulanıyor mu evet. Ama hesabım para çekmeye bloke durumda. Hiçbir vergi borcum yok. Kredi borcum ya da ya da başka hiçbir şekilde borcum yok. Ama bu şekilde bir vatandaşını mağdur edemez ya.