EFT İptali Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

22 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15-12:25 arasında Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Kuveyt Türk’e 11.700 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismi eksik olduğu için EFT işlemi ulaşmadı ve iptal talebinde bulundum. İşlem numarası: 251314935382.

İptal talebim sonrasında tarafıma ne paramın ne zaman iade edileceğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de para hesabıma iade edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin belli olmadığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi, EFT tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.