Düzenli Ödememe Rağmen Hesabımdan Yapılan Kesintilerin İadesini İstiyorum

Yapı Kredi kredi kartı borcumu yaklaşık 3 ay önce yapılandırdım ve ödemelerimi düzenli olarak her ayın 30’unda, avukatlık sürecinde yetkilendirilen Dere Hukuk Bürosu’nun hesabına Bandırma’dan yatırıyorum. Ancak, Mayıs ayında hesabımdan 10.000 TL, sonrasında ise 2.100 TL daha kesinti yapıldı. 10.000 TL’lik tutarın neden kesildiğini anlamasam da, özellikle 2.100 TL’nin iadesini talep ediyorum ve önceki yüksek tutarın da incelenmesini istiyorum.

Bu konuda avukatlık bürosuna başvurdum, dilekçe yazıldı ve iade olacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise avukatla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Elimde tüm ödeme dekontlarım mevcut.

Düzenli ödemelerime rağmen bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 2.100 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini, diğer yüksek tutarın da detaylıca incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.