Booking.com Ve Yapı Kredi Arasındaki Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle 11.161 TL Çekimine İtiraz

Yapı Kredi’ye bağlı tlcard banka kartımla 11.02.2026 tarihinde Booking.com üzerinden yaptığım bir rezervasyon için hesabımdan 11.161 TL tutarında işlem çekimi gerçekleşmiştir. Rezervasyonla ilgili firma ile görüştüğümde bu tutarın kendilerine tahsil edilmediğini, bu nedenle herhangi bir iade referans numarası oluşturulmadığını ifade etmişlerdir.

Buna karşılık bankamla yaptığım görüşmede, söz konusu tutarın hesabımdan çekildiği ve henüz hiçbir iade işlemi yapılmadığı bilgisi verilmiştir. Bankam aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) başlatılmış olup süreç oldukça yavaş ilerlemektedir.

Firma ile banka arasında çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Yapı Kredi tarafından ilgili işlemin detaylı şekilde incelenerek 11.161 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.