to read complaints and reviews, or file yours.Booking Ve Yapı Kredi'den Alamadığım Param.
Booking.com üzerinden bir tatil rezervasyonu yaptırıp kartımdan para çekilmiş olup iademi alamamış bulunmaktayım. Neredeyse 1 senedir paramı almakla uğraşıyorum. Yapı Kredi'ye harcama itirazında bulunmama rağmen tam 1 senedir itirazınız devam ediyor, sonuçlanmadı. Bu ay sonu kesin sonuçlanır diye diye 2023 Kasım ayından beri bekliyorum. 602 USD param resmen kayboldu ama biz ödemek zorunda kaldık. Booking, bankanız ödemezse biz öderiz demeyi kabul ediyor. Hesaplarının hacklendiğini, bankanız paranızı ödemezse bize belge sunun, biz öderiz diyorlar fakat bankayı arayıp kendim, siz red verin, yeter ki red alabildiğime dair elimde belge olsun, karşı taraftan paramı alacağım dememe rağmen kimsenin umurunda değil. Her aradığımda muhatap bulamıyorum. Bekle demekten başka bir şey demiyorlar. Artık yetkili birinin arayıp konuya açıklık getirmesi gerekiyor. İlk itiraz ettiğim zaman 1 ay ile 3 ay arasında sonuçlanır diyen Yapı Kredi, 8-9 ay oldu hala bir cevap veremiyor.
Yapı Kredi Bankası pişmanlıktır. Bana da beklemeniz gerekiyor deyip duruyorlar. İtiraz durumunun hangi süreçte olduğunun bilgisini dahi veremiyorlar, beni oyaladıklarını düşünüyorum, isi oldubittiye getirip bir açıklama yapmadan kapatacaklar. Ben karşı tarafın bankasına dahi bir istekte bulunduklarını düşünmüyorum. Max 120 günlük bekleme suresi 180 güne çıkarılmış, en son müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre. Benden habersiz ve onay istenmeden mail order ile yapılan 2 adet çekim toplam 80.000 TL lik itirazıma faiz işleterek gecikmeye soktular. Ben de inatla ve ısrarla ödemeyeceğim bu tutarı, kredi kartımı da kapatmışlardı itiraz ettiğim gün, banka şubesinden yenisini gidip almadım bve almayacağım bu gidişle. Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisi olmak pişmanlıktır... Bankanın güvenlik açığından dolayı kredi kartı müşterileri mağdur olmaktadır.