to read complaints and reviews, or file yours.Annemin okuma yazması olmadığı için Yapı Kredi’de annemin banka kartına tanımlı nakit avans borcu için yaklaşık bir aydı...r düzenli olarak internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum. Ancak hem sitede hem de uygulamada bu borcu ödeyebileceğim herhangi bir menü ya da seçenek b
05.03.2026 tarihinde saat 12.18’de Yapı Kredi Bankası üzerinden Casiboma hesabıma spot bölümü için 2000 TL para yatırma ...işlemi yaptım. İşlem sırasında “ödeme hatası” uyarısı aldım, para ne Casiboma hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri iade edildi ve şu an 2000 TL tutar tamamen kayıp görünmektedi
15.02.2026 tarihinde saat 18:43’te Ege Serbest Bölgesi Zafer SB Sokak’ta bulunan Hugo Boss Tekstil Fabrikası yerleşkesin...deki gömlek bölümü içinde yer alan Yapı Kredi 101851 numaralı ATM’den, Yemeksepeti hesabıma haftalık tahsilat olarak müşteriden aldığım 3.600 TL’yi T.C. kimlik numaram ve firma kod
Yapı Kredi Bankası’nda ek hesabım için daha önce yapılandırma yapılmıştı ve borcumu ödedim. Buna rağmen 22 Aralık 2025 t...arihinde hesabımdan 1.900 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ödememi tamamlamış olmama rağmen bu tutarın çekilmesiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Sorunu çözmek için
Yapı Kredi Bankası’nda yeni açılan maaş hesabımda hiçbir gerekçe yokken yanlış şekilde bloke bulunmaktadır. Hesabımın ta...sfiye bölümü tarafından hatalı olarak bloke edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve bu nedenle maaşımı şu anda kesinlikle kullanamıyorum. Herhangi bir yasal takibim ya da bu bloke i
Yapı Kredi Bankası’na ait, 1728 ile biten World Gold kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde ekstreye 961,50 TL tutarında y...ıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını az önce ekstreme bakarken fark ettim. Kartımı Ankara’da aktif olarak kullanıyorum ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Geçtiğimiz yıl ayn
Haziran 2025’ten itibaren Yapı Kredi Bankası’na maaş müşterisi olarak çalışmama rağmen, kredi kartı, kredi ve esnek hesa...p başvurularım son 6 aydır sürekli olarak reddediliyor. Defalarca mobil uygulama ve şikayet bölümü üzerinden yazdım, ayrıca Hatay Antakya şubesine gidip yüz yüze de görüştüm, başvu
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığıma 15.10.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı ve hesap har...eketlerimi kontrol edemediğim için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Sorunun çözümü için önce şube ile görüştüm, şube müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetl
Yapı Kredi'den Findeks raporu oluşturdum. Parasını aldı ama mail gelmedi. Ücret iadesi istiyorum. Geçen sefer de böyle o...lmuştu. Mail gelmemişti. Madem sisteminiz bozuk, o bölümü kapatın; başka bankalar sorunsuz veriyor. Ücret iadesi istiyorum, rapor istemiyorum.
1 senedir işsizim, başvurmadığım banka kalmadı, Yapı Kredi de bunlardan biri. Fakat öğreniyorum ki modern adıyla "refera...ns", bana göre "torpil" ile banka bölümünden mezun olmayan biri, sırf müdürün oğlu diye işe alınıyor. Ben kendi alanımdan iş bulamazken, mühendislik fakültesi mezunu biri "Dış Tica
Merhaba, Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Aynı zamanda maaş müşterisiyim. Kullanmış olduğum kredileri ödeyemedim. Bugün ...90. gün; ancak kendimi ayarlayabildim. Bir yerden altın alacağım ve yarın ödeme yapacağım. Avukatlık olmak istemiyorum. Yarın 91. gün olduğu için bankanın tahsilat bölümü saat 17.0
Yapı Kredi Bankası para transferlerinde EFT ücreti kesiyor. Defalarca portföy temsilcimle görüşmeme rağmen sorunumu çöze...medim. Müşteri hizmetlerini, genel müdürlüğü ve bu birime bakan bölümü aramama rağmen sonuç değişmedi. Suçum emekli olmak mı? Daha önce maaş müşterisiydim ve hafta içi 09:00-16:00
"Teşekkürler sorunum çözümlendi"
Yapı Kredi uygulamasından NFC ile şifre almak istediğimde hata veriyor. Kartım olmadığı için müşteri hizmetleri de yardı...mcı olmuyor. Şifre almak imkansız. Müşteri hizmetlerinde kayıp kart bölümü de şikayet edebilirsiniz diyor. Buyurun şikayet burda. Eğer çözüm gelmezse başka yerlere de şikayet edece
5 Haziran 2025'te Ziraat ATM'sinden Yapı Kredi banka kartıma para yatırmak istedim. 5.000 TL'lik bir para yatırdım ancak... ATM, uzun süre beklememe rağmen elim hâlâ içerideyken kapanmaya çalıştı. Elimi çektim, kapandı ve 'Sayıma başlanıyor' dendi. Sonra 'Tanımlanamayan paraları alın' şeklinde bir yazı
22.05.2025 saat 23.00 sıralarında ATM'den QR kodu ile nakit çekimi yapıyorum. ATM onaylıyor, para verme bölümü açılıyor ...ve tekrar kapanıyor. Bu vatandaşın hatası mı? İki gündür bankanın hatasını ben çekmek zorunda değilim. Belki benim başka param yok, iki gündür bu sorun halledilemez mi? Ben bankaya
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık girişim, hafta sonu hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini... aradığımda ise sebebini görüntüleyemediklerini ve şubeden işlem yapmam gerektiğini belirttiler. Daha sonra 12.05.2025 tarihinde Mersin/ Tarsus Park şubesine gidip gişeden sebebini
13.04.2025 tarihinde saat 03:37:02'de, Ankara ili Mamak ilçesi Şehitler Caddesi üzerinde bulunan ve ATM no: 102905 olan ...Yapı Kredi ATM’sine, telefonumun QR kod özelliğini kullanarak hesabıma 100.000 TL yatırmak üzere işlem gerçekleştirdim. Bu işlem kapsamında sırasıyla; 19.000 TL, 18.600 TL, 18.800
Yapı Kredi Bankası kampanyaları ile sürekli SMS atıyor bilgilendirme yapıyor. Bugün 28/04/2025 günü adıma tanımlandığı s...öylenen faizsiz esnek hesap olduğu SMS i geldi. Buna karşılık bende tanımlama yapmak ve detayını öğrenmek için 4440444 ü aradım yaklaşık 12 dakika sonra ilk aramamda bağlantı koptu
Samsun Yapı Kredi Bankası Mecidiye Şubesindeki bankamatik cihazları yenilenmiş olup ancak kendim engelli olduğum için Ba...nkamatik cihazının kart bölümü ve para çekme/yatırma bölümlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bankamatik Cihazları kurulurken engelli vatandaşlarımızın erişebileceği tipte cihazların s
25 Şubatta Kartımdan Booking.com üzerinden işlem yapıldığına dair SMS geldi. 5-10 dakika içerisinde call center ı arayar...ak işlemin bana ait olmadığını herhangi bir 3D doğrulaması olmadan 38.746,00 jpy USD Karşılığı : 260,32 olan işlemin yapıldığını anlattım. Call center ile görüşme esnasında aynı
Yapı Kredi Bankası'nın mahkemenin verdiği kararı tanımaması, YKB hukuk bölümünün acemi ellerde olduğunu düşündürüyor. Hu...kuk bölümü, hukuksuzlukla yarışıyor gibi görünüyor. Vasi olmam sebebiyle mahkeme kararıyla her ay ödenen para, bu ay ödenmedi ve ödenmek istenmiyor. Bu durum beni mağdur bırakıyor.
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
