Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Birikimimin Gecikmeli Ödenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Burak

179

20.11.2025 tarihinde Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi, acil nakit ihtiyacım olduğu için Yapı Kredi hesabım üzerinden iptal ettim. Sistemlerinde görünen 5595**72 numaralı sözleşmem yaklaşık 1–2 aydır aktiftir ve içeride biriken 10.448 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ettim.

İptal işlemi sırasında acil nakit ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın para hesabıma geçmedi ve herhangi bir ödeme günü ya da net bir tarih de tarafıma bildirilmedi. Bu süreçte ne zaman ödeme alabileceğime dair açık ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Acil nakit ihtiyacımın olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen birikimimin hâlâ tarafıma aktarılmamasını kabul edemiyorum. 5595**72 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden kaynaklı 10.448 TL tutarındaki birikimimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

26 Kasım 15:07

Allianz Bireysel Emeklilik sistemine 06.10.2025 tarihinde katıldım ve yaklaşık 1 ay sonra, 20.11.2025 tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemden ayrılmak istedim. Toplamda 10.448 TL birikimim vardı ancak iptal talebim sonrası bu tutarın tamamı kesildi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tarafıma, sözleşmenin 5 yıllık olduğu ve bu süreden önce çıkmak istediğim için kesintiye uğrayacağım söylendi ancak kesintinin bu kadar yüksek olacağı, neredeyse tüm paramın alınacağı bana açık ve net şekilde anlatılmadı. 2.000 TL gibi makul bir kesinti olsa anlayabilirdim fakat yatırdığım paranın tamamının alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İptal işlemini Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve sonuç olarak 10.448 TL’lik birikimimin tamamından oldum. Bu durumun adil olmadığını ve müşterinin yeterince bilgilendirilmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, haksız yere kesildiğini düşündüğüm 10.448 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.