Ambulans Ekibinin Geç Gelmesi Ve Kırıcı Tutumu

Aycan

28.11.2025 tarihinde saat 01:17 sularında Antalya’da annem için 112’yi aradık ve Antalya Anadolu Meydan Hastanesi’ne geldik. Annemin tansiyonu vardı ve sürekli istifra ediyordu. Buna rağmen ambulans ekibi geç geldi ve süreç boyunca hasta yakını olarak bana karşı son derece kırıcı bir tutum sergilendi.

Ambulansla gelen ekipten biri kadın, biri erkekti; kadın pembe polar, erkek ise siyah polar giyiyordu. Plakayı tam olarak hatırlayamıyorum, ancak 07 APV ile başlıyor olabilir. Annemin yanında durmak isterken, beni aşağıda onları beklemem gerektiğini söyleyerek azarladılar. Ben de kendisine, “Sizin anneniz olsaydı böyle davranmazdınız.” dediğimde, kadın personel asansöre binerken, bana hiçbir fiziki tehditte veya taşkınlıkta bulunmamış olmama rağmen polis çağırmakla tehdit etti. Bu süreçte hastayla ilgilenmek yerine bana laf yetiştirmekle uğraştığını hissettim.

Annemin durumu ciddiydi, başına daha kötü bir şey gelebilirdi ve bu durumun sorumluluğunu kimlerin alacağı konusunda endişe duydum. Hasta yakını olarak hem psikolojik olarak yıprandım hem de kendimi tamamen değersiz hissettim.

Adımın kayıtlarınızda bulunmasını, bu olayla ilgili ilgili ambulans ekibi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

28 Kasım 04:21

28.11.2025 tarihinde saat 01:06’da Antalya Muratpaşa Meydankavağı Mahallesi’indeki adresimizden 112 acil servisi aradım. Annem yüksek tansiyon hastası ve o sırada istifra ediyordu, felç geçirmesinden endişe ettiğimiz için acil olarak ambulans talep ettik. Ambulans ekibi yaklaşık 01:17 civarında adrese ulaştı ancak önce evi bulamadılar, ardından hem bana hem de onları karşılamaya aşağıya inen babama karşı son derece saygısız bir üslup kullandılar.

Ambulans ekibinin, “Neden annenizin tansiyonunu siz ölçmediniz, annenizi bırakıp aşağıda bizi beklemeniz gerekiyordu” şeklinde beni suçlayıcı ve anlayışsız konuşmaları oldu. 70 yaşındaki, hastalığı nedeniyle zor durumda olan annemi o halde evde nasıl tek başına bırakabilirim, bunu beklemeleri hem empati yoksunluğu hem de terbiyesizliktir. Biz can telaşı içindeyken, hem evimizi bulamayıp gecikmeleri hem de üzerine bize bağırmaları ve saygısız tavırları yaşadığımız stresi daha da artırdı.

Sonrasında annemi hastaneye götürdüler ancak süreç boyunca gösterdikleri üslup ve yaklaşım, bir acil sağlık hizmeti ekibinden beklediğimizin çok altındaydı. Olayın ve görev yapan kadın ve erkek personelin tutumunun detaylı biçimde araştırılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Böyle kritik bir anda vatandaşın yanında olması gereken bir ekibin bu şekilde davranmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Ambulans Ekibinin İhmali Sonucu Babamın Yaralanması Ve Sedyeden Düşmesi

Gönül

489

25.10.2025 tarihinde saat 21:02’de İstanbul Maltepe’de 112 Acil Servis hattını arayarak babam C** N** (62 yaşında) için ambulans talebinde bulundum. O sırada babam evde tek başına bulunuyordu, başını vurmuş ve baygın haldeydi. Ambulans ekibi gelmeyince saat 21:10’da tekrar 112’yi aradım. Ekipler 34 ...

Ambulans Ekibinin İhmali Sonucu Babamın Yaralanması Ve Sedyeden Düşmesi

ambulans-ekibinin-ihmali-sonucu-babamin-yaralanmasi-ve-sedyeden-dusmesi-6.pdf

ambulans-ekibinin-ihmali-sonucu-babamin-yaralanmasi-ve-sedyeden-dusmesi-5.docx

ambulans-ekibinin-ihmali-sonucu-babamin-yaralanmasi-ve-sedyeden-dusmesi-2.pdf

ambulans-ekibinin-ihmali-sonucu-babamin-yaralanmasi-ve-sedyeden-dusmesi-1.docx

1 Destek

112 Acil Servis 112 Çalışan Şikayet

Kerim

2.210

04.11.2023 pazartesi tarihinde saat 08.50 ile 09.10 arasında hastamızın beyin kanaması ameliyatı geçirmesinden dolayı yürüyecek hali olmadığından ve bir anı bir anını tutmadığından her an bayılma, nöbet geçirme riski olduğundan ve durumunun kötüye gidişatından dolayı acil servis doktorunun izniyle "...

1 Destek

Ambulans Ekibinin İlgisizliği Ve Saygısız Davranışları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Ömer

681

2 Ekim sabahı saat 7 civarında İstanbul Sultangazi’deki 112 Acil Servis’i arayarak, felçli ve 75 yaşındaki hastamın zor nefes aldığını ve bilincinin açık olmadığını bildirdim. Kısa süre sonra 2 erkek ve 1 kadın personelden oluşan ambulans ekibi geldi. Ancak personeller, hastamın bilincinin yerinde o...

Acil Servis Personelinin Yetersiz Yardımı Ve İlgisiz Davranışı Mağduriyet Yarattı

Merve

991

11.08.2025 tarihinde saat 22:57’de Samsun Çarşamba Kaydan Mahallesi’nde annemin bel fıtığı nedeniyle yaşadığı şiddetli kas ağrısı ve yürüyememe durumu için 112 Acil Servis’i aradım. Telefonda görevli kişi, hastayı taşımak için 2-3 komşu çağırmamı önerdi. İstanbul’dan yeni geldiğim ve burada kimsemiz...