Migros'ta Tost Makinesi İadesinde Kaba Davranış Ve Sorunlu Ürün Deneyimi

27 Ekim günü saat 20.30 civarında Keçiören Ovacık Forum AVM içindeki Migros şubesinden aldığım Sinbo marka tost makinesini, ısısı yetersiz olduğu ve ekmeği bile kızartmadığı için iade etmek istedim. Ürünü kullanırken performansından memnun kalmadığım için iade talebimi ilettim.

İade işlemi için mağazaya gittiğimde çalışanların yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Tost makinesini çalıştırıp elimi sıcaklığına dokunmamı söylediler ve herhangi bir iade veya değişim yapılamayacağını ifade ettiler. Üstelik bahane uydurduğumu ima eden ifadeler kullandılar. Bu tavır ve üslup beni son derece üzdü ve mağazadan büyük bir hayal kırıklığıyla ayrıldım.

Migros’un hem sorunlu olan tost makinesinin iadesini almasını hem de bu süreçte yaşadığım kaba ve saygısız yaklaşımla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.