Sözleşmeye Rağmen Teslimat Süresi Aşıldı, Mağdur Edildim

12 Ekim tarihinde Bbutik Mobilya Bursa şubesinden 29.000 TL tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde bir çocuk odası takımı satın aldım. Sözleşmede ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, 45 günü geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım, her seferinde 'Bu hafta gelecek.' denilerek oyalandım. Bugün tekrar arayıp servisle görüşülmesini ve bana dönüş yapılmasını istedim, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Sözleşmede yazan teslim süresi aşılmasına ve sürekli oyalanmama rağmen, somut bir adım atılmamasından dolayı çok mağdur oldum. Çocuk odası takımımın hiçbir şekilde tekrar oyalamaya mahal vermeden, eksiksiz ve hatasız bir şekilde, tüm parçaları tam olarak kontrol edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Üründe herhangi bir eksik veya hata olması durumunda bir 45 gün daha beklemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.