Bir Günlük Gecikme Sonrası 735 TL Aşırı Faiz Şikayeti

Yapı Kredi Bankası World kredi kartı ekstreme ait 37.000 TL dönem borcumu 16 Mart olan son ödeme tarihinden sadece bir gün sonra, 17 Mart’ta ödedim. Buna rağmen ekstreye dönem borcu faizi adı altında yaklaşık 735 TL yansıtıldı. Aylık faiz oranı %3,55 olmasına rağmen bir günlük gecikmeye bu kadar yüksek bir faizin nasıl hesaplandığını anlayamıyorum.

Benden en fazla 50–100 TL civarında bir faiz yansıtılması gerekirken, dönem borcu faizi denilerek çok daha yüksek bir tutar alınması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum olarak görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu tutarın dönem borcu faizi olarak yansıtıldığını söylediler; ancak bir günlük gecikme için bu kadar yüksek bir tutarın hangi hesaplamaya dayandığı tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.

Bu nedenle, ilgili ekstrede bir günlük gecikme nedeniyle alınan yaklaşık 700 TL civarındaki dönem borcu faizinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faiz hesabının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.