Ekstre Kesim Tarihi Sonrası Taksit İşlemi Yanlış Hesaplandı

Yapı Kredi World kredi kartımda ekstre ve taksit tarihleriyle ilgili mantıksız bir durum yaşıyorum. Aylık borcumun 50 bin TL’nin altında kalması için tüm harcamalarımı buna göre ayarladım, özellikle de asgari borcum daha düşük olsun diye dikkatli davrandım. Kartımın ekstre kesim tarihi 23’ü olmasına rağmen, 29 Eylül tarihli 6 taksitli bir işlemimin taksiti ekstreme eklenerek toplam borcum 50 bin TL’nin üzerine çıkmış görünüyor.

Benim mantığıma göre ve olması gerektiği şekilde, taksit tarihi ekstre kesim tarihinden sonra olduğu için bu tutarın bir sonraki döneme yansıması gerekirdi. Buna rağmen, 29 Eylül tarihli taksit tutarının 23’ünde kesilen ekstreye dahil edilmesini doğru bulmuyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal bir uygulama olduğunu söylediler; ancak bu açıklama benim için tatmin edici değildi. Bu durumun incelenmesini, ekstre hesaplamamda hata ya da uygunsuzluk varsa düzeltilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.