to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi nezdindeki borsa hesabımdan bilgim ve onayım dışında, yüksek tutarlı masraflar kesildiğini fark ettim. Hesabımdan birinde 4.200 TL, diğerinde 851 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldı. Bu işlemlerden biri temmuz ayında, diğeri ise aralık ayında gerçekleşmiş.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezi toplamda dört kez görüşme sırasında telefonu bir şekilde yüzüme kapattı, beşinci aramamda ancak bir yetkiliye ulaşabildim. Görüştüğüm kişi bu kesintilerin posta masrafı veya temerrüt faizi olabileceğini söyledi ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Onayım olmadan ve tarafıma önceden açık bir şekilde bilgilendirme yapılmadan borsa hesabımdan bu şekilde yüksek tutarlı kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Yapı Kredi’den, borsa hesabımdan çekilen 4.200 TL ve 851 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi borsa hesabını kullanmama rağmen ve yaklaşık bir ay önce kapatma talebi yapmama rağmen kapatmayıp bu ay hesabımdan benden habersiz ücret tahsil edilmiş. Aynı şekilde kredi kartımda yıllık ücret alınmayacak denilip ücret kesintisi yaptı ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmadı....
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımla ilgili bilgim dışında vadesiz hesabımdan para aktarımı yapılarak ücret kesintisi gerçekleştirildi. 1 Eylül tarihinde 395,68 TL olmak üzere, son bir yıl içinde farklı günlerde ve değişik tutarlarda toplamda 662,89 TL ücret kesildiğini fark ettim. Ayrıca geçm...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olarak açtırdığım yatırım hesabımdan, 16.07.2025 tarihinde “yky Yatırım hesabı” adı altında iznim ve bilgim olmadan 395,00 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Benzer bir kesintinin Ocak ayında da gerçekleştiğini yeni fark ettim. Kesinti işlemlerinin hiçbiri...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olarak açtırdığım yatırım hesabımdan, 23.07.2025 tarihinde “yky Yatırım hesabı” adı altında iznim ve bilgim olma...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Hesabımdan sürekli olarak 'Faiz Tahakkuku', 'Kaynak Kullanım Destek Fonu' gibi kesintiler yapılmaktadır. Hiçbir kredi kullanmadığım halde ve gecikme dahi olmadığı halde bu tür kesintilere rıza göstermiyorum. Açıklama yapılmadan tekrar kesinti yapılmasını yasal d...
Yorumlar