to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve kontrolüm dışında Yapı Kredi Worldcard’ımdan 5.570 TL, aynı gün banka kartımdan ise 379 TL tutarında 'Moka United' adlı bir firmadan para çekildi. Kartlarım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı.
İşlemleri fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hem kartlarımı kapattırdım hem de itiraz başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş alamadım, harcama tutarlarının iade edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı gün içinde iki kez bu şekilde mağdur edildim.
Hiçbir güvenlik açığına sebep olmadığım ve kartlarım tamamen elimde olduğu halde yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, iznim olmadan yapılan harcamaların tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde saat 23:18’de bilgim ve rızam dışında Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 2261) üzerinden “Moka United Bershka giyim” adlı internet sitesi aracılığıyla 1.380 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onayım olmadan ka...
16 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Yapı Kredi Worldcard’ımdan 8.599 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O gün bankayı aradığımda, işlemin provizyonda olduğu ve henüz itiraz başvurusu yapılamayacağı söylendi. 18 Temmuz’da tekrar arayarak itiraz başvurusu yaptım ve 21 Temmuz’da itirazım kabul e...
23 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan “Moka United Zara” adına 19.178 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu harcama tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve onayım dışındadır. İlgili işlemle ilgili olarak, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aynı gün içinde arayarak durumu bildir...
15.08.2025 saat 23:32’de Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, Moka United*Zara Giyim adıyla sanal pos cihazı üzerinden yetkim ve onayım olmadan iki ayrı işlemle önce 47.579₺, ardından yaklaşık 19.000₺ tutarında para çekilmiştir. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve telefonuma herhangi...
14.08.2025 tarihinde saat 01:10 civarında Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 3140) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. 14.162,29 TL tutarında Iyzico Amazon İstanbul TR ve 879 TL tutarında Mokka United Lefties olmak üzere toplam iki adet şüpheli işlem gerçekleşti. İşlemlerden hemen son...
Yorumlar