to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 saat 23:32’de Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, Moka United*Zara Giyim adıyla sanal pos cihazı üzerinden yetkim ve onayım olmadan iki ayrı işlemle önce 47.579₺, ardından yaklaşık 19.000₺ tutarında para çekilmiştir. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve telefonuma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.
Kartımın son hanesi; *****8603.
Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemler sanal pos cihazı üzerinden gerçekleştirilmiş.
Yetkim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak sürece devam edeceğim.
14.07.2025 tarihinde saat 08:22 de, Yapı Kredi kartımdan Moka United Zara Giyim İstanbul adına 9,388 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayla ilgili cep telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartım o an yanımdaydı ve herhangi bir kay...
23 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan “Moka United Zara” adına 19.178 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu harcama tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve onayım dışındadır. İlgili işlemle ilgili olarak, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aynı gün içinde arayarak durumu bildir...
02.08.2025 tarihinde gece saatlerinde onayım olmadan Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, Moka United Zara Giyim adlı firmadan 16.000 TL’lik harcama yapılmıştır. Bu işlem için bana herhangi bir onay kodu ya da doğrulama mesajı gönderilmemiştir. Normalde çok daha düşük tutarlarda bile banka tarafından...
19.08.2025 tarihinde gece saat 01:18’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara adına 45.889 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Olayı fark eder etmez Yapı Kredi Bankası’nı arayarak kredi kartımı iptal ettirdim. Ancak ilgili firmala...
22.10.2025 tarihinde saat 23:18’de bilgim ve rızam dışında Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 2261) üzerinden “Moka United Bershka giyim” adlı internet sitesi aracılığıyla 1.380 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onayım olmadan ka...
Yorumlar