Yapı Kredi Bankası Yetkim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcamaları İçin Acil Çözüm

15.08.2025 saat 23:32’de Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, Moka United*Zara Giyim adıyla sanal pos cihazı üzerinden yetkim ve onayım olmadan iki ayrı işlemle önce 47.579₺, ardından yaklaşık 19.000₺ tutarında para çekilmiştir. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve telefonuma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.
Kartımın son hanesi; *****8603.

Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemler sanal pos cihazı üzerinden gerçekleştirilmiş.

Yetkim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak sürece devam edeceğim.