Bilgim Dışında Facebook Üzerinden Kartımdan Para Çekildi, İade Talebinde Zorluk

Facebook üzerinden bilgim dışında Yapı Kredi banka kartımdan 43 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlem az önce gerçekleşti ve benzer bir kesintiyle daha önce de karşılaştım. Facebook üzerinden herhangi bir alışveriş, abonelik veya ödeme işlemi yapmadım. Hesabımda veya Facebook ödeme geçmişimde de böyle bir işlem görünmüyor.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak Facebook üzerinden bu işlemi bulamadığım için iade talebini nasıl ve nereden oluşturacağımı bilmiyorum. İşlem banka kartımdan gerçekleşti ve güvenlik amacıyla kartımı hemen kapattım. Herhangi başka bir şüpheli işleme rastlamadım.

Facebook’tan beklentim, bilgim dışında yapılan bu işlemin incelenerek ücretimin iade edilmesidir.