Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartıma Kart Aidatı Yansıtıldı, İade Ve Aidatsız Kullanım Talebim Var

Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyiz ve yıllardır kredi kartımızı aidatsız olarak kullanıyorduk. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcutta aidatsız olarak kullandığımız World kredi kartımıza 5 Eylül tarihinde 1.085 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 8 yıldır bu kartı kullanıyorum ve son bir yıldır düzenli olarak kart aidatı kesilmeye başlandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart ücretinin alındığını ve bunun şubeyle alakalı olduğu söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Maaş müşterisi olmamıza ve kartı uzun yıllar aidatsız kullanmamıza rağmen bilgilendirme yapılmadan ücret alınmasını kabul etmiyorum. 5 Eylül 2024 tarihli ekstreme yansıtılan 1.085 TL kart aidatının ve son dönemde kesilen diğer kart aidatlarının iadesini, ayrıca kredi kartımın tekrar aidatsız hale getirilmesini talep ediyorum.