to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Velimeşe Şubesinde Teslimat Gecikmeleri Ve Kaba Davranış
Aras Kargo Velimeşe şubesiyle yaşadığım teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. 6463088449420 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, bu şubeye gelen kargolarım genel olarak hiçbir zaman zamanında teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında dağıtıma çıktı görünüyor, ancak aynı gün teslim edilmeyip sürekli ileri bir tarihe erteleniyor ve sanki şubeye gidip kendim almam bekleniyor.
Bu durum yeni değil, bu şube ile bildim bileli aynı sorunla karşılaşıyorum. Teslimatla ilgili şubeye gittiğimde de çalışanlardan “çok kargo var, yetişmiyor” gibi açıklamalar alıyor, buna ek olarak saygısız ve kaba bir üslupla muhatap kalıyorum. Ne teslimatlar düzenli yapılıyor ne de iletişim dili müşteri memnuniyetine uygun.
Aras Kargo merkezinin Velimeşe şubesindeki bu teslimat aksaklıklarını ve personel davranışlarını inceleyerek gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını, kargolarımın adresime zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuray B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36504219 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
