to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kapatılan Esnek Hesabımın Açılmasını Talep Ediyorum
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullandığım Esnek Hesap’ım, bu ay içerisinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan kapatıldı. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum ve hesap kapanmadan önce de hesabımı düzenli şekilde kullanmaktaydım.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili net bir gerekçe sunulamadı ve çalışanlar da sebebini bilmediklerini ifade ettiler. Müşteri olarak kullandığım bir ürünün, özellikle de limitli ve düzenli kullanılan bir ek hesabın, öncesinde bilgilendirme yapılmadan kapatılması beni mağdur etmiştir.
IBAN’ı TR03********************25 olan hesabıma tanımlı Esnek Hesabımın, önceki limitimle birlikte yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesabımın izinsiz kapatılmasıyla ilgili olarak şubeyi aradım, net bir gerekçe alamadım ve iki haftadır bir gelişme yok. Esnek Hesabımın yeniden açılmasını ve açıklama talebimi hâlâ bekliyorum. Beklentim tamir‑düzeltme yönünde.
