to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullandığım Esnek Hesap’ım, bu ay içerisinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan kapatıldı. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum ve hesap kapanmadan önce de hesabımı düzenli şekilde kullanmaktaydım.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili net bir gerekçe sunulamadı ve çalışanlar da sebebini bilmediklerini ifade ettiler. Müşteri olarak kullandığım bir ürünün, özellikle de limitli ve düzenli kullanılan bir ek hesabın, öncesinde bilgilendirme yapılmadan kapatılması beni mağdur etmiştir.
IBAN’ı TR03********************25 olan hesabıma tanımlı Esnek Hesabımın, önceki limitimle birlikte yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi’deki esnek hesabımın ve kredi kartımın limit artışı hiçbir şekilde onaylanmıyor. Uygulama üzerinden ve banka kanalları üzerinden limit artışı denemelerime rağmen sistem herhangi bir gerekçe sunmuyor, benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmiyor. Bu süreçte hem müşteri ...
Yapı Kredi Bankası adıma bir kart ve esnek hesap çıkartmış. Geçtiğimiz hafta iptali için müşteri hizmetlerinin aradım, iptal edildi dediler ancak iptal edilen sadece fiziki basılan kart numaralarıymış. Limit halen duruyormuş. Şimdi tekrar bankayı arıyorum iptal için aktif kart olmadığından bağlanamı...
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesabımdan 29 Kasım itibarıyla 'faiz tahakkuku' adı altında kesintiler yapılmaktadır. Ek hesaptan yaptığım kullanımlara karşılık Ekim–Kasım ayları arasında birkaç kez ödeme yaptım. Hatta üç defa ödeme yapmama rağmen hâlâ borçlu görünüyorum ve hesabımda bu kesintilere dair...
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 3 Aralık’ta ek hesap faizi kesildi, 15 Aralık’ta tekrar ek hesap faizi tahsil edildi. Son olarak da 22 Aralık’ta esnek hesabımda eksi 4.000 TL varken, 15 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında esnek hesap faizi kesildi. Bana daha önce faiz or...
Yaklaşık son 6 aydır Yapı Kredi Bankası internet şubesi üzerinden çok sayıda esnek hesap başvurusu yaptım. Ancak tüm başvurularım olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece olumsuz yanıt alıyorum, detaylı bir açıklama yapıl...
Yorumlar