Banka Şubesinde Paramı Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melike

27 Ekim 2025 19:57

765

27.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Ata Sanayi Şubesi’nde 1 milyon tl üzeri vadeli mevduatımı tekrar bağlatmak ve faiz tutarını çekmek istedim. Ancak A*** isimli personel, bankada para olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. O sırada başka bir temsilciyle işlem yapıyordum ve temsilcim parayı vermek üzereyken, A*** Hanım’ın müdahalesiyle paramı alamadım. Böyle büyük bir şubede 31 bin tl gibi bir tutarın olmaması ve bu şekilde engellenmem kabul edilemez. Yaşadığım bu sorun ilk değil, daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve ilgili personelin müşterilerle sürekli tartıştığına şahit oldum.

Bu durum nedeniyle hem psikolojik olarak etkilendim hem de iki günlük faiz kaybı nedeniyle yaklaşık 2.000 TL maddi zarara uğradım. Ayrıca hizmet alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş veya yaptırım uygulanmadı. Yarın paramın ödeneceği söylense de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yatırılan Param Günlerdir Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

Yapı Kredi Bankası

01 Ağustos 2025 09:07

1.024

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Şubesinde Uzun Bekleme Ve Döviz Çekiminde Yaşanan Mağduriyet

Murat

Yapı Kredi Bankası

31 Ekim 2025 17:13

775

31.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Çiğli Atatürk Organize Sanayi Şubesi’nden euro çekmek istedim. Şubede yaklaşık 2 saat beklememe rağmen, bana yeterli döviz olmadığı söylendi. Ancak, belirli miktarda döviz verirken orada daha euro olduğunu gördüm. Bu süreçte, şubede görevli personelle görüştüm fakat h...

yapi-kredi-subesinde-uzun-bekleme-ve-doviz-cekiminde-yasanan-magduriyet-2.jpg

yapi-kredi-subesinde-uzun-bekleme-ve-doviz-cekiminde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Para Çekememe Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi Deneyimi

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

05 Haziran 2025 14:27

606

Konu: Yapı Kredi ATM'lerinden Para Çekememe ve Müşteri Temsilcisinin Yetersizliği Sayın Yetkili, 05.06.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait toplam 5 farklı ATM’den para çekmeyi denememe rağmen hiçbirinden işlem gerçekleştiremedim. ATM’ler ya işlem sırasında hata verdi ya da hiçbir uyarı yapma...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Döviz Çekiminde Yaşanan Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Fatih

Yapı Kredi Bankası

23 Eylül 2025 12:50

871

22.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut şubesine giderek vadesiz döviz hesabımdan 10.000 dolar çekmek istedim. Şubede bu kadar dolar olmadığı, sadece 4.000 dolar verilebileceği ve kalan 6.000 doları ertesi gün alabileceğim söylendi. Bugün, yani 23.09.2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez ...

Kredili Mevduat Hesabı Borcu Nedeniyle Kredi Ve Kart Başvurularım Reddediliyor, Sorunum Çözülmüyor

Furkan

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2025 15:19

723

Yapı Kredi Bankası’nda kredili mevduat hesabıma ait 2016 yılından kaldığı söylenen ve benim haberim olmayan bir borç nedeniyle yeni kredi kartı ve kredi başvurularım reddediliyor ve mağdur oluyorum. 22.08.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: 290*****092. Müşteri hizmetleri ...

kredili-mevduat-hesabi-borcu-nedeniyle-kredi-ve-kart-basvurularim-reddediliyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg