Banka Şubesinde Paramı Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

27.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Ata Sanayi Şubesi’nde 1 milyon tl üzeri vadeli mevduatımı tekrar bağlatmak ve faiz tutarını çekmek istedim. Ancak A*** isimli personel, bankada para olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. O sırada başka bir temsilciyle işlem yapıyordum ve temsilcim parayı vermek üzereyken, A*** Hanım’ın müdahalesiyle paramı alamadım. Böyle büyük bir şubede 31 bin tl gibi bir tutarın olmaması ve bu şekilde engellenmem kabul edilemez. Yaşadığım bu sorun ilk değil, daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve ilgili personelin müşterilerle sürekli tartıştığına şahit oldum.
Bu durum nedeniyle hem psikolojik olarak etkilendim hem de iki günlük faiz kaybı nedeniyle yaklaşık 2.000 TL maddi zarara uğradım. Ayrıca hizmet alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş veya yaptırım uygulanmadı. Yarın paramın ödeneceği söylense de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yapı Kredi Şubesinde Uzun Bekleme Ve Döviz Çekiminde Yaşanan Mağduriyet
31.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Çiğli Atatürk Organize Sanayi Şubesi’nden euro çekmek istedim. Şubede yaklaşık 2 saat beklememe rağmen, bana yeterli döviz olmadığı söylendi. Ancak, belirli miktarda döviz verirken orada daha euro olduğunu gördüm. Bu süreçte, şubede görevli personelle görüştüm fakat h...
ATM'den Para Çekememe Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi Deneyimi

Konu: Yapı Kredi ATM'lerinden Para Çekememe ve Müşteri Temsilcisinin Yetersizliği Sayın Yetkili, 05.06.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait toplam 5 farklı ATM’den para çekmeyi denememe rağmen hiçbirinden işlem gerçekleştiremedim. ATM’ler ya işlem sırasında hata verdi ya da hiçbir uyarı yapma...
Döviz Çekiminde Yaşanan Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

22.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut şubesine giderek vadesiz döviz hesabımdan 10.000 dolar çekmek istedim. Şubede bu kadar dolar olmadığı, sadece 4.000 dolar verilebileceği ve kalan 6.000 doları ertesi gün alabileceğim söylendi. Bugün, yani 23.09.2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez ...
Kredili Mevduat Hesabı Borcu Nedeniyle Kredi Ve Kart Başvurularım Reddediliyor, Sorunum Çözülmüyor

Yapı Kredi Bankası’nda kredili mevduat hesabıma ait 2016 yılından kaldığı söylenen ve benim haberim olmayan bir borç nedeniyle yeni kredi kartı ve kredi başvurularım reddediliyor ve mağdur oluyorum. 22.08.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: 290*****092. Müşteri hizmetleri ...
- Adios Kart 164
- Adres Güncelleme 45
- Altın 36
- Banka Kartı 1.020
- Bireysel Emeklilik 517
- Borç 814
- Borsa 79
- Crystal 58
- Çek 28
- Dijital Kart 56
- EFT 1.377
- Ekspertiz 21
- FAST 229
- Fatura Ödeme 367
- Fon 59
- Harcama İtirazı 701
- Havale 756
- Hesap 2.862
- Hesap Açma 300
- HGS 151
- Hisse 429
- İkramiye 17
- Kasa Kiralama 81
- Kredi 21.259
- Kredi Kartı 14.674
- Kurye 189
- Mastercard 45
- Mevduat Faiz Oranı 35
- MTV Ödeme 65
- Nakit Avans 539
- NFC 32
- Numara Güncelleme 60
- Para Çekme 1.736
- Para Yatırma 1.387
- Platinum Kart 162
- Play Kart 353
- Pos 488
- Promosyon 1.108
- Sanal Kart 40
- Sigorta 323
- Sim Kart Bloke 272
- Swift 154
- Şifre 383
- Taksitli Nakit Avans 379
- Temassız Ödeme 50
- Temettü 16
- Virman 56
- World Eko Kart 76
- World Gold Kartı 282
- World Kart 634
- World Puan 562
Yorumlar