Yapı Kredi Şubesinde Uzun Bekleme Ve Döviz Çekiminde Yaşanan Mağduriyet

31.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Çiğli Atatürk Organize Sanayi Şubesi’nden euro çekmek istedim. Şubede yaklaşık 2 saat beklememe rağmen, bana yeterli döviz olmadığı söylendi. Ancak, belirli miktarda döviz verirken orada daha euro olduğunu gördüm. Bu süreçte, şubede görevli personelle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ayrıca, Yapı Kredi’nin döviz bozum oranlarının diğer bankalara göre sürekli olarak çok daha düşük olduğunu da defalarca tecrübe ettim. Bu nedenle döviz işlemlerimde sürekli mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturulmasını sağladım fakat herhangi bir iyileştirme olmadı.

Şubede uzun süre beklememe rağmen döviz çekim işlemini gerçekleştiremeyip mağdur oldum. Döviz işlemlerinde yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.

Yani oranları düşük olsa döviz bozumunu mobilden sağlarım. Resimleri ekliyorum fark öyle böyle değil maalesef!