ATM'ye Yatırılan 7-10 Bin TL Hesaba Geçmedi, Çözüm Zamanı Uzuyor

19.05 tarihinde İstanbul Kocamustafapaşa Altınmermer Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine 7 ile 10 bin tl arası tutarda para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma talep numarası da verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım.

Bayram öncesi bu paraya ihtiyacım varken, sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Param ATM’de kayboldu, ben ise belirsizlik içinde bekliyorum. Yapı Kredi’den, ATM’ye yatırmaya çalıştığım tutarın acilen tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.