Yapı Kredi ATM’de Sıkışan 10.000 TL Hemen Hesaba Yansıtılsın

5 Mayıs saat 21.39’da Muğla Marmaris’teki Yapı Kredi ATM’sinde kartımla para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Yaklaşık 10.000 TL veya üzerinde bir tutardı ve bu tutar halen hesabıma hiç yansımadı.

Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sadece “incelemede” deniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre ortada belirsiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yapı Kredi’den talebim, inceleme sürecinin acilen hızlandırılması ve ATM’de sıkışan paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır.