to read complaints and reviews, or file yours. 
02’si tarihinde saat 16:00 civarında Manisa Sarıgöl’deki VakıfBank ATM’sinden Yapı Kredi hesap kartımla Yapı Kredi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 400 TL paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve hesabıma para geçmedi. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım, makbuz da vermedi; para doğrudan bankamatik tarafından yutuldu.
Olay sonrası her iki bankanın da müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen 400 TL tutarındaki param hâlâ iade edilmedi, tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle mağdur durumdayım.
VakıfBank ATM’sinde yaşanan bu sorunla ilgili olarak hem VakıfBank’ın hem de Yapı Kredi’nin gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, 400 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
04.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih ilçesindeki 106760 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden VakıfBank kartımla 1.400 TL çekmek istedim. İşlem sırasında kartım iade edildi fakat ATM paramı vermedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece paramı alamadım. Öncelikle Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım f...
4 Temmuz tarihinde para yatırma işlemi gerçekleştirmek amacıyla Yapı Kredi’nin ortak ATM’sini kullandım. İşlem sırasında ATM 2000 Türk lira paramı aldı ancak herhangi bir nedenle yatırma işlemini tamamlamadan parayı geri vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek konuya ilişkin ...
3 Ekim tarihinde saat 15:00–16:00 civarında Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Toplam 19.100 TL yatırmış olmama rağmen daha sonra hesabıma sadece 18.200 TL geçti ve 900 TL eksik olduğunu fark ettim. Bu durumda müşteri hizme...
10.08.2025 tarihinde saat 19:05 civarında, VakıfBank Bankomat kartımla Antalya Döşemealtı Yeniköy Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde (ATM kodu: 106828) hesabıma 8.600 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’nin normal haznesine koyduktan sonra, ekranda “sayılıyor” ifadesi göründü ve ardından “şu anda iş...
25 [geçen ay] tarihinde Manisa Yunusemre Muradiye Merkez’deki başka bir bankaya ait ATM’den Yapı Kredi TLcard’ımla 3.600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Olaydan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturdum fakat bana başka banka ATM’si oldu...
Yorumlar