to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Yapı Kredi
Ürün/Hizmet: Banka kartı – ATM para çekme
Konum: Bursa, Nilüfer – Yapı Kredi ATM
Durum: İşlem esnasında komisyon uyarısı çıktığı için para çekme işlemini iptal ettim.
Yıllardır Yapı Kredi’nin maaş ve kira müşterisiyim. Bursa Nilüfer’deki Yapı Kredi ATM’sinden para çekerken ekranda komisyon yansıtılacağı bilgisini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; “Günlük para çekme limitinizin üzerindeki tutarlar için komisyon alınıyor.” bilgisi verildi ve limit artışı için şubeye gitmem gerektiği söylendi. 2025 yılında basit bir limit artışı için işten izin alıp şubeye gitmek zorunda bırakılmak gerçekten hayal kırıklığı.
Talebim:
- ATM’den para çekimlerinde komisyon uygulanmaması,
- Günlük para çekme limitimin uzaktan (mobil uygulama/telefon bankacılığı) artırılabilmesi için gerekli tanımların yapılması,
- Benzer durumlarda müşterilerin şubeye yönlendirilmeden dijital kanallardan işlem yapabilmesi.
Müşteriniz olarak uzun süredir bankanızla çalışıyorum; mağduriyet yaratmadan bu konuda kalıcı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Yapı Kredi Bankası Bursa Nilüfer Organize Sanayi Şubesi’indeki maaş hesabıma ait banka kartımın nakit çekim limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL’ye düşürüldü. Eski limitim 20.000 TL idi ve bu limit zaten yetersizken, üstüne sorgusuz sualsiz düşürülmesi beni mağdur etti. Bu durumdan dola...
6 Eylül 2025 tarihinde Şişli Kuştepe ’deki Yapı Kredi ATM’sinden maaşımı çekmek istedim. Günlük para çekme limitim 20.000 TL olmasına rağmen, ATM’den 20.000 TL’yi tek seferde çekemedim. Bunun üzerine iki defa 12.000 TL ve bir defa 6.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL çektim. Bu işlemler sonucunda h...
Yapı Kredi Bankası Samsun İlkadım şubesinde, bugün ATM’den para çekmek istediğimde günlük para çekme limitimin 20.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda yasal limitin bu olduğu söylendi...
Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık üç yıldır vadesiz tl hesabımdan ATM üzerinden günlük para çekme limitim 10.000 TL olarak tanımlı. 60.000 TL maaş almama rağmen, bu limitin artırılması için hem müşteri hizmetleriyle hem de Burhaniye şubesiyle defalarca görüştüm. Temmuz ayında şube...
04.10.2025 tarihinde Bursa Özdilek Park’ta bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden kendi Yapı Kredi Bankası kartımla para çekme işlemi gerçekleştirdim. 10.000 TL üzeri çekim yaptığım gerekçesiyle hesabımdan 250 TL ücret kesildi. İşlem sırasında ATM veya mobil bankacılık üzerinden herhangi bir ücret bi...
Yorumlar