Maaş Müşterisi Olarak ATM Para Çekme Limitimin Artırılmaması Ve İlgisizlik

Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık üç yıldır vadesiz tl hesabımdan ATM üzerinden günlük para çekme limitim 10.000 TL olarak tanımlı. 60.000 TL maaş almama rağmen, bu limitin artırılması için hem müşteri hizmetleriyle hem de Burhaniye şubesiyle defalarca görüştüm. Temmuz ayında şubeye gidip bir saat sıra bekledim ve talebimi ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Mobil uygulama üzerinden de limit artırımı seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olamıyor, sürekli şubeye yönlendiriliyorum.

Sorun sadece belirli bir ATM’de değil, farklı ATM’lerde ve farklı günlerde de aynı şekilde yaşanıyor. Çekmek istediğim tutar 30.000 TL ve hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “Günlük limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama da bulunmuyor. Maaş müşterisi olarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve günlük para çekme limitimin 30.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.