to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak Cuma günü saat 18.34 sıralarında Yapı Kredi banka kartımla İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan bir ATM’den 3.500 TL çekme işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında onaylanmasına ve hesabımdan tutar düşmesine rağmen ATM parayı vermedi.
Hemen ardından durumu iletmek için bankaya başvurdum ve 15699701 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma para iadesi yapılmadı, süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlanmadı. Bu tutar kredi kartı taksit ödemem için gerekliydi ve para yatmadığı için gecikme faizi işlemeye devam ediyor. Buna rağmen henüz işlemin sonuçlanmadığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’nin vermediği 3.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan veya oluşacak gecikme faizi ve benzeri tüm ek maliyetlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp çekmek istediğim tutar olan 18.000 TL’yi girdim. ATM kartımı iade etti, parayı vermeden önce parayı sayar gibi yaptı, tekrar saydı, ardın...
13.01.2026 günü saat 16.00 sıralarında İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi 114. Sokak No:54 adresinde bulunan 105251 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kartımı kullanarak hesabıma 16.550 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra arıza vererek parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadan ...
3 Kasım saat 12:15’te Yenikent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Olay anında herhangi bir işlem fişi veya hata kodu alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, süre...
15.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM, parayı içine aldı; ne parayı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, kayıt numaram 15569101. ...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. 15 Aralık 2025 tarihinde saat 13:14 civarında İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki İş Bankası ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 8.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak yatırdığım parayı ne hesabıma geçirdi ne de iade etti....
Yorumlar