ATM Arızası 16.550 TL Yatırma İşlemini Tamamlamadı, Acil Bilgi Talebi

13.01.2026 günü saat 16.00 sıralarında İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi 114. Sokak No:54 adresinde bulunan 105251 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kartımı kullanarak hesabıma 16.550 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra arıza vererek parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadan sonlandı, para hesabıma geçmedi.

Kartımın son 4 hanesi 7677 olup, olay sonrası hemen telefon bankacılığını arayarak bilgi verdim. Kayıt açıldığı ve tarafıma bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de banka tarafından arandım, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yatırmaya çalıştığım tutar çocuğumun taksit ödemeleri için gerekli olduğu için bu gecikme beni çok zor durumda bıraktı. Söz konusu 16.550 TL’nin acilen tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.