ATM'den Çekilmeyen Paranın Hesaptan Eksilmesi

Yapı Kredi ATM'sinden Kuveyt Türk ATM kartımla 5000 lira çekmek istedim. Kartımı ATM'ye taktım, ancak işlem karşılığında ekstra ücret alınacağını belirttiği için işlemi iptal ettim ve kartımı alıp ayrıldım. Bir süre sonra hesabıma baktığımda, hesabımdan 5000 lira çekildiğini gördüm. İtiraz ettim, bankamatikteki para sayıldı ve fazla çıkmadığı söylendi. Fazla çıkmaması normal, çünkü oradan ne para yatırdım ne de çektim. Paranın hesabımdan çekildiği açık, bu paranın nereye gittiğiyle ilgili en kısa zamanda açıklama bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yapı Kredi ATM'sinin numarası 105179. Yetkililerden cevap bekliyorum. Burada bir mağduriyet söz konusu. Eğer bir hatam varsa, bunu da bana açıklasınlar.