to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim tarihinde saat 15:00–16:00 civarında Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Toplam 19.100 TL yatırmış olmama rağmen daha sonra hesabıma sadece 18.200 TL geçti ve 900 TL eksik olduğunu fark ettim.
Bu durumda müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak kayıt açtırdım. İlk şikayet kaydından sonra banka tarafından eksik tutarın dışında bir miktar hesabıma yatırıldı, 900 TL’lik fark için ise tekrar şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen banka tarafından ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleri de sadece bankanın dönüş yapacağını, bizim ekstra bir şey yapmamıza gerek olmadığını söylemekle yetindi.
ATM’de yaşanan bu teknik hata nedeniyle eksik olan 900 TL’nin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve inceleme sürecinin sonuçlandırılarak tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Çayırova Atatürk Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı borcumu yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM, yatırmak istediğim paranın tamamını almadığı için parayı bölerek koymak zorunda kaldım. Ekranda 3200 TL gibi bir tutar görünce yanlış olduğunu düşünüp i...
03.11.2025 tarihinde saat 04:20’de Nilüfer Organize Sanayi Bölgesi Bosch bu 2 Fabrikası 303 binasında bulunan Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. ATM, yatırdığım paranın sadece 4.020 TL’sini hesabıma geçirdi, 14.980 TL ise eksik yatırıldı. Olay sonrası hemen müşt...
Albaraka hesabıma para yatırmak için Yapı Kredi ortak ATM’sini kullandım. Toplam 9.600 TL yatırdım ancak işlemin ardından sadece 5.200 TL hesabıma geçti, kalan 4.400 TL ATM tarafından yutuldu ve hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine bankayı arayarak kayıt açtırdım. Bugün tekrar aradığımda bana sürec...
7 Eylül akşam saatlerinde Konya Ereğli’de Akbank’a ait bir ATM üzerinden, Yapı Kredi hesabımdan farklı bir ATM'de (Akbank) 1000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda "Beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı çıktı, ATM herhangi bir şekilde para vermedi ancak 1000 TL hesabımdan düşülmüş gö...
4 Eylül Çarşamba günü Yapı Kredi Fındıkzade şubesinin önünde bulunan ATM'lerden para çekmek istedim. ATM'ler bozuktu, işlem yapamadım. Fındıkzade tramvay durağının yanındaki tekli ATM'den denedim, orası da bozuk. Sonrasında Merter'e geçtim ve Yapı Kredi Merter şubesi önündeki ATM'lerden para yatırma...
Yorumlar