ATM'de Sıkışan Param İçin Bankadan Olumsuz Ve Yetersiz Geri Dönüş

3 Kasım’da İzmir Seferihisar Sığacık girişi Migros önündeki 107146 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 5.800 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ekranda “para sıkıştı” uyarısı çıktı ve ATM herhangi bir fiş vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez şikayet kaydı oluşturdum. Ancak banka, kamera kayıtlarını incelemeden ve herhangi bir işlem yapmadan, “paranız sıkışmamış” diyerek olumsuz dönüş yaptı ve bana savcılığa başvurmamı önerdi.

Bu para benim için çok acil bir ihtiyaç ve mağdur oldum. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, olayla ilgili detaylı inceleme yapılmasını istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.