ATM’de Sıkışan Para Ve Hesaptan Düşen 2000 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi

23.10.2026 tarihinde saat 20.22’de Yapı Kredi’ye ait Çeşme Ilıca’daki 105033 numaralı ATM’den 2.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, herhangi bir ödeme alamadım ancak tutar hesabımdan düşülmüş görünüyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleri üzerinden bankaya başvuru yaptım. Başvurum olumsuz sonuçlandı, itiraz ederek tekrar talep açtırdım ancak yeniden inceleme için sadece süre istendi ve şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.

Hesap hareketlerimde işlem tarih ve saati ile birlikte 2.000 TL’lik ATM para çekme kaydı açıkça görünmesine rağmen, hesabımdan eksilen tutarın iade edilmesini ve incelemenin hızlandırılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.