ATM'de Kaybolan Para Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yapı Kredi Bankası ATM'sine 06.01.2025 Salı günü saat 11:47'de para yatırmak için gittim. Para yatırma esnasında ATM, 25 pound civarındaki paramı sayarak aldı ve 20 pound olarak gözüktü. İptale bastım ve para gitti, parayı yuttu. 4-5 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen para tespit edilemedi diyorlar, yani paranın üstüne kondular. Elimde video kaydı olmasına rağmen ve 2 gün öncesinde 350 pound yatırdım, aynı şekilde sıkıştı ve 330 pound olarak yatırdılar. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Tüketici Mahkemesi'ne başvurun' diyorlar ve kredi yatıracağım, zararımı kim karşılayacak? Tüketici hakemi dalga geçer gibi mahkemeye başvurun diyor, ne olacak? 2-3 ay öyle oyalayacaklar, sonuç ne? Para gitti.